2007年11月アーカイブ

よく海外に行く旅行者は、欧米系の航空会社のサービスと、アジア系航空会社のサービスを比較する。　好きずきもあるが、一般的に、欧米系は要求すればサービスするが、「気配り」のようなサービスはなく、良く言えば邪魔をされずに静かに過ごせる。　悪く言えば「放置」、特にエコノミークラスではその傾向が強い。　アジア系では、ねっとりしたサービス、客室乗務員に目が合えば、「何かお飲み物をお持ちしましょうか・・・」となる。　寝てしまえば問題はないが、監視されているようでもある。

　今回、長距離国際線でANAに搭乗した。　ビジネスクラス定員７７名に対して、２０名の搭乗、そして、ファーストクラスに乗客がいなかったため、その要員もビジネスクラス、エコノミークラスを応援したため、まさに至れり尽くせりのサービスであった。


　普段は北米の航空会社に搭乗していて「これが一番良い」と思っていたのだが、日系のサービスも悪くは無いなと思い始めたのは歳のせいだろうか。